Comment SE FAIRE PAYER par ses clients quand on est ENTREPRENEUR ?

Formation en ligne

Maîtrisez les fondamentaux du recouvrement de créances, du préventif à la procédure judiciaire en passant par la relance client

  • Objectif de la formation : maîtriser les fondamentaux du recouvrement de créances 

    


  • Public visé : auto-entrepreneurs, freelances, libéraux, indépendants, micro-entreprises, entreprises de moins de 10 salariés



  • À qui s’adresse cette formation ? : directeur administratif ou financier, dirigeant, chef comptable, comptable, secrétaire, assistant(e), chargé d’affaires, commercial (liste non-exhaustive)



  • Prérequis : aucun



  • Type de formation : numérique, accessible en ligne et téléchargeable



  • Disponibilité : immédiate



  • Nombre de participants : illimité au sein de votre organisation



  • Votre formateur : Patrick Jaluzot (12 ans d’expérience professionnelle dans le recouvrement des impayés)



  • Tarif : 275,00 €  (« TVA non applicable,art. 293 B du CGI »)

Dans cette formation, vous allez apprendre à :

  • Détecter les mauvais payeurs et les clients insolvables.



  • Vérifier la solvabilité de vos clients et prospects.



  • Sécuriser vos ventes et adopter les bons réflexes.



  • Éduquer vos clients.



  • Limiter les dégâts lorsque votre client tombe en redressement ou en liquidation judiciaire.



  • Anticiper les litiges et raccourcir les délais de paiement.



  • Mettre en place un scénario de relance clair et structuré.



  • Préparer et réaliser des relances pertinentes et efficaces.



  • Effectuer un suivi performant de vos factures impayées.



  • Utiliser les services d’une société de recouvrement sans tomber dans les pièges classiques.



  • Réaliser une injonction de payer de A à Z sans commettre d’erreurs.

Voici le contenu de la formation :

PARTIE 1 : LE RECOUVREMENT PRÉVENTIF

Comment et pourquoi prendre soin de bien identifier votre client ? Les arnaques à éviter et les erreurs communes qui coûtent très cher à la sortie.



L’importance des coordonnées du client et quelles conséquences sur les impayés ?



Comment et pourquoi vérifier la solvabilité de votre client ? Ce que l’on oublie de faire et qui peut causer de gros dégâts sur la trésorerie.



Votre futur client est-il en redressement ou en liquidation judiciaire ? Comment le savoir ? Que faire si c’est le cas, quelles sont les règles à respecter et quels sont les risques que vous encourrez en travaillant avec lui ?



Pourquoi vous ne devez rien livrer tant que votre client n’a pas régularisé toutes les formalités contractuelles ? Comment certains profitent de votre souplesse pour vous manipuler et ne jamais vous payer ? Ce que vous devez faire impérativement pour sécuriser vos ventes.



Comment anticiper les litiges et vous protéger des clients de mauvaise foi ?



Faites-vous cette erreur quand il s’agit de facturer vos prestations ?



Comment et pourquoi raccourcir vos délais de paiement ?



Comment vous faire payer par vos clients avant même de commencer à travailler et limiter le risque d’impayé ? La technique que trop peu d’entrepreneurs utilisent, et c’est bien dommage pour leur trésorerie !

PARTIE 2 : LE RECOUVREMENT RÉPRESSIF

Qu’est-ce qu’un impayé ? Petite définition pour clarifier les choses.



Comment limiter les dégâts et reprendre les choses en main quand un client cumule les retards de paiement ? Arrêtez de vous faire avoir une bonne fois pour toute !



Pourquoi et comment appliquer la loi de Pareto à vos clients ? Les bénéfices qui en découleront sur votre business et votre sérénité.



L’outil indispensable que vous ne possédez probablement pas et qui vous permettra d’organiser vos relances clients avec efficacité.  Je vous donne un modèle à utiliser et à modifier à votre convenance.



Quand envoyer un courrier ou un e-mail de relance ? Faut-il téléphoner à vos clients en retard de paiement ?



Que faire en cas de litige ou de promesse de règlement ?



Pourquoi envoyer votre courrier de mise en demeure en recommandé ? Quelles conséquences si vous ne le faites pas ?



Qu’est-ce que signifie « transfert au contentieux » ?



Devez-vous relancer tous vos clients de la même façon ?



Qui va envoyer vos courriers (ou e-mails) de relance ?



Comment faire un suivi efficace de vos factures impayées ? Et pourquoi cela vous rendra plus performant.



Comment relancer un client par téléphone ou e-mail ? Qui demander, ce qu’il faut dire, comment se préparer, quelles erreurs ne pas commettre et comment ne pas vous faire rouler ?



Ne vous laissez pas faire !



Et si votre client ne vous paye toujours pas ?



Confier votre facture impayée à une société de recouvrement, une bonne idée ? Comment ça fonctionne, quels sont les avantages et les inconvénients, sur quels critères en choisir une, comment évaluer ses performances et la motiver à vous bichonner ?



L’injonction de payer : en quoi cela consiste, dans quels cas y recourir, comment déterminer le tribunal compétent, comment remplir le formulaire, bien choisir son huissier de justice, comprendre le processus de A à Z, quels délais, quels coûts et quels résultats ? Et les erreurs fatales à ne pas commettre sous peine de vous faire condamner par le juge à payer des dommages et intérêts à votre débiteur (et je vous parle en connaissance de cause !)

LA FORMATION COMPREND :

  • 1 PDF (et un fichier Word) de 44 pages


  • 7 podcasts (audio) d’une durée totale de 3 h


  • 1 quizz complet à réaliser (questions/réponses/explications) qui vous permettra de valider vos acquis !


  • 3 modèles de courriers et 2 formulaires d’injonction de payer


  • Une assistance e-mail premium (pendant les 15 jours suivants l’achat de la formation, vous pouvez m’envoyer vos questions par e-mail).

Comment accéder à votre formation ?

  • Étape 1 : Cliquez sur le bouton « Accéder à la formation »



  • Étape 2 : Vous êtes redirigé vers une page de paiement sécurisée. Le paiement se fait par carte bancaire. Si vous préférez effectuer un virement, envoyez-moi un e-mail à contact@werecoov.fr afin que je vous donne la (très simple) marche à suivre.



  • Étape 3 : Dans la minute qui suit, vous recevez par e-mail un lien personnalisé qui vous donne accès à votre espace de formation.



  • Étape 4 : Une fois que vous avez créé votre mot de passe, vous pouvez commencer votre formation, en téléchargeant les supports PDF et/ou en écoutant directement en ligne les différents modules autant de fois que vous le souhaitez et à la vitesse qui vous convient (vous et/ou vos collaborateurs).

Si vous préférez que votre formateur vous dispense cette formation en direct via un outil de visioconférence, veuillez adresser votre demande à contact@werecoov.fr afin de vérifier les créneaux disponibles et les différents tarifs.